2021.06.03

내 생각은 "환대의 마음"이며 5 미터 반경에서 행복을 넓 힙니다【world book】

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Noguchi Mina는 다양한 산업과 직업에서 자신에게 도전하고 있습니다. 그는 2017 년 1 월에 Intage Research에 합류했으며 공공 통계 (국가 행정 기관 및 지방 정부가 만든 통계)에 대한 작업 외에도 바카라 분석 내에서 다양한 정보를 적극적으로 제공합니다. 그녀는 그녀가 Intage Research에서 의미하는 것이 무엇이라고 생각합니까?

인간 관계의 연결을 기반으로하는 고객 서비스를 완벽하게하고 싶습니다

부모님의 집은 기모노 가게이기 때문에 어렸을 때부터 부모님에게 서비스를 제공하는 것을 지켜 보았습니다. 그들은 판매했을뿐만 아니라 구매자가 기모노를 착용하고 가게에서 차를 마시고 집으로 돌아가서 멈춘 살롱과 같은 요소도있었습니다. 그래서 "고객 서비스"는 인간 관계의 연결을 통해서만 달성 할 수있는 비즈니스 모델이라고 생각할 수있었습니다.

이 환경에서, 나는 고객의 감정이 강해지고 "고객 서비스"자체에 관심을 갖게 된 많은 순간을 보았습니다. 나는 고객 서비스를 직접 향상시키는 데 점점 더 관심을 가지게되었고, 고등학교에있을 때 햄버거 상점에서 파트 타임으로 일했습니다.

그 후, 그 후, "고객 서비스"의 초점은 변하지 않았으며, 일자리를 얻었을 때 나는 호텔 업계에 관심을 갖게되었습니다.

호텔은 객실과 음식 측면에서 호텔을 판매하고 있지만 사람들이 "이 호텔 에서이 서비스를 요청하는 주요 기능이기도합니다. 나는 서비스 자체가 판매되었다고 강력하게 느꼈다.

나는 호텔 업계의 매력에 매료되어 호텔 직원이되기 위해 직업 학교에 가기로 결정했습니다.

다시 생각했는데 정말 기부하고 싶었습니다


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▲ 벤처 친구들 (맨 위 줄, 노구치는 왼쪽을 향하고 있습니다)

직업 학교를 졸업 한 후, 나는 항상 꿈꿔 왔던 호텔 업계바카라 분석 일자리를 얻었지만 약 2 년 후 나는 몸이 좋지 않았습니다.

현재, 나는 다시 한 번 내 감정에 대해 생각할 수 있었고, 내가 정말로 소중히하고 싶은 것이 "환대의 마음"이라는 것을 깨달았습니다. 그렇다면 다른 직업과 산업에서 그것을 사용할 수 있다고 생각했기 때문에 호텔 이외의 산업과 직업을보기 시작했습니다.

그 후, 나는 최근에 상장 된 IT 회사 및 벤처 회사바카라 분석 인적 자원 및 총무 관련 일자리바카라 분석 일했습니다. 나는 지상의 사람들과 좋은 관계를 구축하고 회사를 개선 할 수있는 방법을 찾고 개선하는 것이 포함되는 내 작업에 환대 사고 방식에 기여할 수 있다는 점을 느꼈습니다.

예를 들어, 그때까지 오프라인으로 구현 된 작업 관리를 체계화하는 것이 더 낫다고 생각했을 때, 직원은 "만약 그렇다면 괜찮습니다." 나는 그러한 관계를 구축 할 수있어서 진정으로 감사하고 감사했습니다.

그 후, 나는 또한 사무 총장으로 일했지만 나에게 가장 중요한 것은 "환대 사고 방식"이라고 생각합니다.

같은 회사의 회원이되었으므로 모든 종류의 사람들에 대해 알고 나도 나와 공유하고 싶습니다. 결과적으로, 나는 회사 전체에 사용하기를 원한다고 느꼈습니다.

모든 직업바카라 분석 환대 사고 방식을 활용해야한다는 느낌은 아마도 처음에는 약간의 스트레칭 일 것입니다. 그러나 다양한 직업바카라 분석 일하면서 내 감정은 점차 사라졌습니다.

내 Intage Research Friends와 점점 더 이야기하고 싶습니다


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▲ Intage Research Friends (Noguchi는 맨 아래 줄을 향한 왼쪽 끝)

저는이 회사에 참여하여 2017 년에 Public Statistics Work를 수행하기 위해 사무국으로 일하면서 Intage Research에 가입했습니다.

사무국은 작업의 전반적인 설계, 조사자의 배열 및 작업 진행 상황을 이해하여 필요한 품질의 통계 조사가 완료되도록 적절한 지원을 제공해야합니다.

나는 첫 번째 산업바카라 분석 이론을 결코 알지 못했지만, 그것이 나의 환대 사고 방식과 과거 경험의 주요 부분이라는 인상을 받았습니다. 나는 지금까지 내가 한 일이 지금까지 헛되지 않았다는 느낌을 느끼게되어 기쁘다는 것을 기억합니다.

내가 회사에 합류했을 때, 나는 처음부터 설립 된 사무국에 관여했지만, 이제는 오랫동안 운영 된 사무국과 함께 일할 수있는 기회를 가졌으며 다시 한번 "반쯤 지나가는"것에 대해 생각하기 시작했습니다. 나는이 관점이 조직과 팀 구축에 대한 나의 생각으로 이어 졌다고 생각합니다.

나는 또한 출산 및 보육 휴가를 경험 한 경험이 있으며, 직장으로 돌아온 후에도 사무국의 일바카라 분석 계속 일했습니다.

그러나 돌아온 직후, 나는 공황과 연기의 기간에 있었고, 아이들을 키우고 일하는 균형을 잡았습니다.

나는 "서두르지 않아도 될 필요가 없습니다." 조금만 있더라도, 내가 잃어버린 자신감을 되 찾을 수 있었다.

어쩌면 나는이 사람들의 따뜻함을 발견했기 때문에, 나이가 들어감에 따라 다양한 사람들과 함께 일할 수있는 기회가 더 많기 때문에 나는 더 많은 사람들과 일하는 것에 대해 이야기하고 싶었습니다.

회사 개선에 대해 동료와 노인들과 이야기하는 것은 많은 재미 있었으므로 더 많이 교류하고 싶습니다.

5 미터 행복 반경이 움직일 때


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▲ Noguchi의 아이디어는 부서에서 일자리를 떠나는 사람들을 위해 "디플로마"를 사용하기 시작했습니다. 모든 사람의 감사가 전달 될 것입니다

내 주변 사람들에게 더 관심을 갖게 된 것처럼 바카라 분석은 내부 소셜 미디어 및 커뮤니케이션 채팅 도구 (Yammer, Teams)를 도입하여 더 많은 사람들과 연결할 수있었습니다.

우리는 이러한 도구를 사용하면서 조직 및 팀 구축에 대해 계속 전달합니다. 이 과정바카라 분석, 나는 움직일 때 반경 5m (내가 참여한 영역)의 위치가 바뀌어 범위가 넓어 졌다는 것을 깨달았습니다.

내가 움직일 때, 내 지평선이 넓어지고, 더 많은 사람들이 다른 사람들과 상호 작용하고 행복하게 만들 수있을 것이라고 생각합니다. 그리고 당신도 행복 할 것이고, 당신의 행동의 결과는 당신에게 반환 될 것입니다 - "동정심은 다른 사람들을위한 것이 아닙니다"는 무엇을 의미합니까? 나는 그렇게 느낀다.

나는 "환대의 마음"을 생각하고 다른 사람들에게 유용하기를 원합니다! 나는 이것이 그 느낌의 기초라고 생각합니다. "유용하자!" 벤처 회사에있는 것에 대해 강하게 느끼게된다는 것은 "환대 사고 방식"과 동일 할 수 있습니다.

나는 이런 종류의 정신이 회사의 규모에 가까워지지 않고 유지 될 수 있다고 생각합니다. 이런 종류의 생각은 우리의 지속적인 의사 소통의 근원 일 수 있습니다.

환대 및 벤처 사고 방식을 사전에 전달하고 시연합니다. 당신은 주변 사람들에게 감사하지 않을 수도 있지만, 그 경우에 만족하는 것이 좋다고 생각합니다 (웃음).

지금까지 내가 정상적으로 한 일은 지금까지 귀중 해집니다. 그것이 저를 행복하게 만듭니다.

나는 내 경력에 대한 나의 참여 범위를 점차 확장하고 싶습니다. 저는 이미 고객 인 부처 및 대행사와의 협상을 담당하고 있지만이 고객에 대한 응답 섹션바카라 분석 수행 할 수있는 일을 확장하고 싶습니다. 우리는 또한 고객 요청을 듣고 그들에게 응답하는 제안을하기 위해 추정치를 만들려고 노력하고 있습니다.

커뮤니케이션을 통해 지금까지 동료에게 감사의 말을 전합니다. 또한 다양한 고객 서비스를 확장하여 회사에 환원하는 것을 계속 목표로하고 싶습니다.


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